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扫码核销

最新修改于 2025-07-09 16:55
### 一、功能说明 订单核销,此功能适合于线上下单,线下到店消费场景。客户在商城系统门店下单,系统生成核销码,凭借核销码,来到门店进行线下消费。此时,用户出示订单核销码,店员核实是否有此订单,并完成订单核销操作。 ### 二、操作流程 点击店铺管理中的扫码核销进入扫码核销功能模块。 扫描核销订单二维码或用户码,也可输入核销码以核销到店自提商品或次卡商品,并可查看核销订单详情。 只可扫描本门店的核销码,扫描用户码后只出现本店的核销订单。 ### **第一步:登录门店 管理后台** 点击【员工 > 店员管理 > 店员列表】 ![](https://doc.crmeb.com/uploads/pro/crmebprov3/20240429/559d70886c3a74baa1222c5c42df77ba.png) #### **添加店员** 【商城用户:】门店店员需从商城用户中选择。 【店员账号:】店员登录时的账号信息,需有唯一性 【店员密码:】店员登录时需输入密码信息 【手机号码:】维护店员手机号码 【店员身份:】需于设置 > 管理员列表中添加身份信息,并维护对应身份下的权限 【是否是店长:】店长拥有所有权限,且店长于移动端门店中心可查看所门店的销售信息。 【订单管理:】开启后,该店员拥有管理门店订单的权限。 【核销开关:】控制该店员你是否有订单核销的权限 【是否是收银员:】收银员可以通过店员账号登录并进入收银台 【是否是客服:】设置为客服后,用户于移动端可以查看该客服电话/客服二维码 【手机号码:】用户于移动端联系门店客服时显示此处维护的手机号 【客服二维码:】用户于移动端联系门店客服时显示此处维护的客服二维码 【通知开关:】开启后,有消息时会于站内信通知该店员 【状态:】开启后该店员可以正常使用门店相关功能 ![](https://doc.crmeb.com/uploads/pro/crmebprov3/20240429/7faec7fd34c84e1fe2cd82cd2cf6880b.png) #### 第二步:单个订单核销 **页面进入方式:** ①扫描订单核销码 ②扫描用户码,且该用户只有一个待核销订单 ③点击待核销订单的立即核销按钮 **页面功能** 扫描订单核销码或点击订单列表上的立即核销后,可进入单订单核销页面。查看该核销订单所有商品。可勾选已核销部分商品,或全选一键核销全部商品。 于核销页面可查看该订单的核销记录。 ![](https://doc.crmeb.com/uploads/pro_s/pro_v3/20240301/c6e2fb7988534396f2e86730347a05b1.png) #### 2、多个订单核销 **页面进入方式:** 扫描用户码,且用户有两个或两个以上待核销订单 **页面功能:** 扫描用户码,显示该用户于本门店的所有待核销订单。可查看订单的核销记录,点击订单可弹出该订单的商品列表,勾选核销部分商品或全选核销全部商品。 核销完一个订单后仍可继续核销。 ![](https://doc.crmeb.com/uploads/pro_s/pro_v3/20240301/35d3db8968495c3669eeaad78b84ea3a.png) #### 3、次卡核销 扫描次卡订单核销码。次卡核销页面可查看该次卡商品可核销总次数,已核销次数,调整本次核销的次卡数量。 于核销记录中可查看该次卡商品每次核销的核销时间和核销数量。 #### 4、预约单核销 **待服务:**该商品待处理的预约单数量。点击进入预约单核销预约单 **剩余数量:**商品总数量—已核销数量—待处理预约单数量 ![](https://doc.crmeb.com/uploads/pro/crmebprov3_2/20250409/4ac24575b8d79b6ba2bf36650eb0d4cf.png) #### 5、卡项商品核销 **待服务:**该商品待处理的预约单数量。点击进入预约单核销预约单 **剩余数量:**商品总数量—已核销数量—待处理预约单数量 ![](https://doc.crmeb.com/uploads/pro/crmebprov3_2/20250409/89c0d4b5cc6dd76fd85d38cf03c4da33.png)

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