EDCMAM智慧连锁门店_收银端
移动端收银台
扫码核销
用户管理
订单管理
商品管理
PC收银端
功能介绍
收银
订单
预约
桌码
核销
退货
用户
搜索结果
没有相关内容~~
退货
最新修改于
2025-07-07 17:45
### 一、功能介绍 退货界面里的售后订单列表,囊括了所有的售后订单,订单详情中可以看到关于售后服务的具体内容,如果有退款,则会体现退款信息、退货物流信息及订单信息等内容。 ### 二、操作流程 收银台 > 退货  ### 二、步骤演示 ### 三、操作步骤 #### 1、订单列表 **筛选:**可以按照订单类型、订单状态、创建时间和关联店员筛选门店售后订单 **搜索:**可按照订单编号、商品名称搜索门店订单 **订单列表:**查看本门店所有售后订单。点击订单右侧可查看该订单的详细信息。 **售后状态:**查看对应售后订单的进度状态  #### 2、订单详情 **商品信息:**显示该订单的用户信息,订单中的所有商品信息 **订单详情:**显示收货信息(收货人地址、电话等);本订单的购买者信息;订单详细信息等 **订单记录:**该订单从付款到完成所有结点的时间记录 **优惠活动:**查看本订单参与的优惠活动信息  #### 3、店员操作 **实付:**本订单用户实付款金额 **订单备注:**店员可为本订单添加备注信息 **退货退款:**同意用户退货退款申请 **立即退款:**仅退款售后订单或退货退款订单(用户寄回、到店退回商品),可操作立即退款将实付款退回用户账户。 **拒绝退款:**仅退款售后订单或退货退款订单(用户寄回、到店退回商品),可操作拒绝退款,需填写拒绝退款的原因。 
请输入访问密码
开始访问