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订单管理
最新修改于
2025-06-07 17:17
### 一、功能说明 订单列表可查看多个类型的订单,对不同订单执行对应的功能操作。  ### 二、待付款 用户确认订单但暂未支付的情况下,商家端可于待付款列表查看此订单。并可修改该订单实付款价格;若用户线下支付该订单时,也可点击确认付款完成订单支付。 #### 1、一键改价 修改待付款订单的实付款。点击一键改价后,于弹窗中可查看该订单的商品总价和运费金额。修改金额自动带出两者之和,商家可修改该实付款金额。确认后,商家端和用户端该订单的实付款金额会变为修改后的金额。  #### 2、确认付款 主要应用于线下支付场景,用户支付现金或使用其它支付方式后,商家可直接点击确认付款完成该笔待付款订单。  ### 三、待发货 用户选择快递配送成功下单后,商家可选择快递、配送员配送或无需配送三种配送方式。  ### 四、待收货 商家选择快递或配送员配送的订单于待收货订单列表中显示。其中快递配送的订单可查看物流详情;配送员配送的订单需于配送员模块扫描订单码核销。 商家快递发货后,可于待收货列表中查看对应订单的物流信息。 ### 五、待核销 #### 1、立即核销 用户选择到店自提的订单。点击立即核销后可进入核销页面,查看该订单内所有商品。已核销的商品会灰显,待核销商品可以点击勾选/取消勾选,多数量商品可调整本次核销的数量,点击确认核销后可完成本次核销。  #### 2、核销记录 于待核销订单详情页可查看该订单的核销记录。  ### 六、立即退款 针对未申请售后的订单商品。可不走正常售后流程,用户与商家商议后,由商家直接将商品钱款退回至用户账户。 除待付款的订单,其余订单均可操作立即退款,于订单详情页点击立即退款进入退款页面。 **注:**该订单用户申请部分/全部商品售后,售后流程未完成时,订单详情页的【立即退款】按钮会隐藏。 #### 1、整单退款 退款金额默认带出该订单可退款商品的实付款总和。可手动修改,修改的退款金额不可大于实付款金额。  #### 2、分单退款 退款金额默认为0。会随着商品列表中商品的勾选而自动加减。若订单中一个商品有多个数量,商家可调整本次退款的数量,最低为1,最高不可高于订单中的商品数量。 **实付款:**购买该商品的实付款金额(如:单价10,订单中购买4个,则此处实付款显示40) 
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