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代客下单

最新修改于 2025-06-07 17:14
### 一、功能说明 代客下单即于商家端为客户下单,随着电子商务的发展,代客下单逐渐成为一种常见的购物方式。代客下单的优势主要体现在节省时间和精力,提供个性化的购物建议和专业的服务,可以为那些没有购物渠道或购物限制的人提供便利。 ### 二、操作流程 #### 1、选择用户 选择代客下单的服务对象。可为系统用户,也可为没有注册系统的游客。 可通过用户ID,手机号搜索系统用户,点击下单按钮为其下单。 若为游客时,可选点击页面上方的游客专用功能区,为游客下单商品。 ![](https://doc.crmeb.com/uploads/pro_s/pro_v3/20240301/97dce356bf79e83429dbcb2501e6c5f9.png) #### 2、商品选择 服务对象选择完成点击下单后进入商品选择页面,可按照商品分类或搜索商品名称快速找到对应商品。 若只下单一个商品,可在选好规格及购买数量后直接点击立即下单; 若下单多个商品,可将商品加入待购清单,选择完成后于待购清单中下单。【待购清单中仍可修改商品购买数量,删除商品】 ![](https://doc.crmeb.com/uploads/pro_s/pro_v3/20240301/1cc156c2907d735c13a86466ec1faf79.png) #### 3、提交订单 进入下单页面,可根据用户需求选择快递配送或到店自提。 快递配送:若服务对象为系统用户,地址栏会自动带出用户默认地址,可修改或添加新地址。若服务对象为游客,则需手动添加。 到店自提:需填写用户信息。不强制填写。 提交订单时,可与用户商议是否使用用户积分以抵扣金额。 ![](https://doc.crmeb.com/uploads/pro_s/pro_v3/20240301/f55b61f4300ffda8c7c7a9b550fea0db.png) #### 4、支付方式选择 点击提交订单后,可选择用户线上支付或线下支付。 选择线上付款时,可扫码支付或用户于用户端待付款订单中支付。 若用户于线下已付款,可选择线下支付完成本次支付,订单变为已支付状态。 ![](https://doc.crmeb.com/uploads/pro_s/pro_v3/20240301/9f4e2df8132e2a1c72ad3de373f5f5a5.png)

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